團購

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團購就是團體購物,指的是認識的或者不認識的消費者聯合起來,來加大與商家的談判能力,以求得最優價格的一種購物方式。根據薄利多銷、量大價優的原理,商家可以給出低於零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。團購作為一種新興的電子商務模式,通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式,提升用戶與商家的議價能力,並極大程度地獲得商品讓利,引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。團購的商品價格更為優惠,儘管團購還不是主流消費模式,但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來。現在團購的主要方式是網絡團購。

目錄

網絡團購

據了解,目前網絡團購的主力軍是年齡25歲到35歲的年輕群體,在北京、上海、深圳、廣州、廈門等大城市十分普遍。網友們一起消費、集體維權!同時團購網的公司提供網絡監督,確保參與廠商資質,監督產品質量和售後服務。

業內人士表示,網絡團購改變了傳統消費的遊戲規則。團購最核心的優勢體現在商品價格更為優惠上。根據團購的人數和訂購產品的數量,消費者一般能得到從5%到40%不等的優惠幅度。

讓每一個人都能找到更優惠的團購商品,讓不相識的消費者共同享受物美價廉的服務。

團購形式

第一種是自發行為的團購;

第二種是職業團購行為,目前已經出現了不少不同類型的團購性質的公司、網站和個人;

第三種就是銷售商自己組織的團購。 

第四種就是通過組建“消費者聯盟”建立持續、穩定、從復團購渠道來創業的“個人特許加盟型團購”;

而四種形式的共同點就是參與者能夠在保證正品的情況下讓自己的消費資產獲得增值。怎樣才能使團購的商品最划算?參加團購前要先做好市場調查,並且要了解自己要買的商品的價格、品牌以及性能,只有心中有數了,才不會被所謂的“團購優惠”弄糊塗。

中國最早出現團購是公司為了降低成本而集合所有子公司進行採購。而發展到目前“個人層面”,得歸功於互聯網,由業內有影響的個人或專業的團購服務公司(團購網站)進行召集,將有意向購買同一產品的消費者組織起來,大量向廠家或總代進行購買行為,從而在保證質量的情況下,獲得消費資產增值和服務保障;也可自發組織團購,由消費者自行組織,將自發團購產品信息在網站上發布。團購目前已在上海、北京、廣州等大型城市流行起來,並逐漸發展成為一種新型的消費模式。城市團購網正是順應時代發展的要求,結合中國電子商務的實際所搭建網絡團購平台,為廣大商家和業主提供最專業的團購服務。現在,在團購網站和團購帖子的“省錢才是硬道理”的號召之下,小到圖書、軟件、玩具、家電、數碼、手機、電腦等小商品,大到家居、建材、房產等價格不很透明的商品,都有消費者因網絡聚集成團購買。不僅如此,團購也擴展到個人消費、健康體檢、保險、旅遊、教育培訓以及各類美容、健身、休閒等多個領域。

產品特點

1、具有較高的品牌知名度。

2、佔有較大的市場份額。

3、一般都曾經多次獲得各類獎項。

4、屬於行業龍頭或業內領先者。

5、服務體系完善,售後服務好。

6、產品質量穩定,經得起時間檢驗。

7、能提供完整的企業和產品信息,包括執照、準產證、合格證、檢驗報告、獲獎證明等。

優惠券

目前比較流行的是團購網站運營模式是團購一些優惠券,優惠券流行的原主要有四點:

1.優惠券不涉及售後問題

2.優惠券目前在網絡上還是比較少的,相對於實物產品來說可以提供更為低的折扣,有的優惠券的折扣甚至可以達到0.99折。

3.優惠券的團購相對來說很少會出現實物產品的價格無法最低的情況。因為優惠券各家團購網的幾乎不會重複,但是商品類的會存在於京東,噹噹類網站的競爭。

4.團購網站本身缺少實物資源,不容易進行資源整合。

推廣方法

1、自建團購各種群或加入別人建的群;

2、通過在各大網站發帖;

3、通過專業的團購網站或者團購導航(如成都團)發布信息,網站不直接參與,只提供一個平台;

通過網站發布信息的好處自然是流量比較大,看到的人比較多,而且由於是專業的網站,團購者更有依賴性,更容易聚集更多人。

商業模式

==模式角色解讀==  

1、網站—用戶:

團購網站提供有吸引力的商品/服務,超級優惠折扣,吸引用戶購買,並通過獎勵用戶推廣等方式推廣用戶;用戶通過社交化的網絡傳播,帶來規模效應。

2、網站—商家:

團購網站尋找有合作意向的商家,約定達成團購的有效人數,沒有達到人數則相當於媒體廣告,達到不同人數規模可分享或提成部分收益。

3、商家—用戶:

用戶去商家進行消費,成為實際用戶;商家積累用戶後,進一步了解需求,再次開拓用戶的價值。

反對的聲音:

團購是一種促銷手段,不是商業模式。他是一個聚攏人氣的方式,最終的經營會導向傳統的銷售方式。團購網站的發展最終不是被B2C網站收購,就是自己建網上商城搞B2C電子商務。小型的地區性團購網站依然會繼續存在,但不會有股票上市的那一天。

團購風險

   作為一種新興的消費方式,網絡團購目前還沒有相關的規則來約束它,因此,詐騙案也屢見不鮮。對此,網絡團購作為一種消費方式,消費者在選擇網絡團購以博取價格優惠的同時,更應該全面考慮,對於交易要小心謹慎。

網絡團購目前存在著一些陷阱。例如:建材、家具等行業的產品價格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高標價再打折,這樣消費者就很被動。現在有的網絡團購很多是由隱藏在背後的商家發起的,這樣的團購其實就是促銷。

此外,網絡團購還存在售後服務不完善等問題。因此,消費者在參與網絡團購,尤其是購買一些大件商品時,一定要諮詢律師或其他相關人士,以避免不必要的麻煩。消費者還要關注商家的專業水平、售後服務等信息。參加團購時,避免將錢款交付給代購者。

網絡團購畢竟只是出於某一特定目的而臨時組織的鬆散團體。現實中,團購者交易成功後就分散了,售後一旦出現糾紛,往往難以再組織起來,這給消費者日後的維權行動帶來困難。因此,網絡團購的參與者還應該想辦法簽訂團購協議來規避各種風險。

為了確保購物安全,消費者在選擇團購博取優惠價格的同時,對團購平台的選擇也應該謹慎小心。選擇專業、信譽高的平台發起團購,或參加團購,即可以提高網購安全係數,團購產品的質量及售後服務也能有所保障。

發展趨勢

未來,將出現自助式的團購服務,允許本地商戶創建一個類似於Facebook的商店賬戶,用戶可以關注這些賬戶並完成交易。這些商戶可以添加自己的交易,繞過團購網站在每個城市團購交易的長時間排隊等候。可以了解下現在做團購平台的,很多都是做實體餐飲、娛樂等服務的團購,平台審核過程提交時間比較長,很多商家得不到推廣,自助平台的開放類似淘寶商城一樣,百花齊放,各顯神通。拿淘寶的“聚划算”平台等團購案例來說,對於製造業發達的城市和企業來說非常有利,只需要有好的產品利用成熟的平台為消費者服務!未來10年網貨將占主流消費,一方面提高製造業的利潤,降低商品附加值,讓產品更值錢、物有所值。

未來,團購導航將實現社區及地理信息系統的整合,並可能會出現CB的團購模式。

社區團購

定義

深入挖掘社區團購服務,實現居民、商家和站長三方的互惠、共贏,也是網站以站養站的重要收益來源。網站要充分利用社區門戶網站平台的獨特優勢,做活、做精、做大、做好、做強社區團購服務,開展社區服務。九社區旗下的芝麻團就是服務於社區的新型團購模式。

社會意義

1、拓展企業商品流通渠道,幫助企業擴大市場份額。

2、減少中間環節,降低營銷成本,實現企業和消費者的互惠、共贏。

3、居民零購也能獲得批發價格,節省居民採購成本和時間。

4、一但產生產品質量問題和糾紛,有利於發揮集體維權優勢,確保居民消費權益。

分級團購

定義:

分級團購是快好多網中國首創的全新網絡購物新模式。

形式:

分級團購”就是網民和商家都可以從自己的需求出發,發起團購或團批,根據不同團購級別量體裁衣,設立各級團購或團批價格,等待賣家或買家前來參與團購,從而為廣大網民提供了與商家“砍價”的話語權,也為賣家通過做分級團批擴大銷售額提供了一種嶄新選擇,是網上團購商業模式的一個重大創新。 我們形象的把網民聯合團購稱之為“團結起來,力量大”。這是快好多網獨創“分級團購”的一個最大亮點。

單品團購

定義

在微博風潮過後,中國互聯網又迎來了新一波web2.0應用,這就是模仿美國groupon模式的團購類網站的web2.0應用。其實groupon最大的特點就是利用團購減少人均消費支購,使參與團購的網民獲得更大的優惠。目前國內有10家類似的網站正在北京、青島等城市展開。對於未來同質化的競爭壓力,方讓稱競爭越激烈越是好事,這表明Groupon模式被大家接受認可,前景更值得期待。

特點

每天推出一單精品消費,涉足領域橫跨培訓課程、戶外活動、餐飲美食等服務行業。用戶如果對團購有興趣可以點擊購買按鈕,在限定時間內湊夠最低人數,網友就能享受到超低的團購價,並且通過下載、打印、發送手機短信等獲得優惠券,並使用優惠券進行消費。

團購好處

主要表現

團購的好處主要表現在兩方面:一是團購價格低於產品市場最低零售價,二是產品的質量和服務能夠得到有效的保證。

原因

團購能夠帶來上述好處的原因:一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本,在保證質量和服務的前提下,獲得合理的低價格。團購實質相當於批發,團購價格相當於產品在團購數量時的批發價格。通過網絡團購,可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,所以購買同樣質量的產品,能夠享受更低的價格和更優質的服務。二是能夠徹底轉變傳統消費行為中,因市場不透明和信息不對稱,而導致的消費者弱勢地位。通過參加團購更多地了解產品的規格、性能、合理價格區間,並參考團購組織者和其他購買者對產品客觀公正的評價,在購買和服務過程中佔據主動地位,真正買到質量好、服務好、價格合理、稱心如意的產品,達到省時、省心、省力、省錢的目的。

團購優勢

一、對於沒有多少時間的顧客或者一些要求比較高的顧客是有價格上的好處的(這類顧客在論壇上比較少)。不是每個顧客都會花大量的時間去學習知識,也不是每個顧客都知道那裡買東西便宜,很多顧客甚至只逛商場,那麼團購的價格的確是比商場便宜了。就是有些顧客逛市場,市場上很多顧客找不到,商家多而雜,你找到好的了是可能要便宜點,你沒有找到好的那不是講了半天價格還要貴點嗎?不過,對於這類顧客來說,還是有一個原則,團購的時候不要盲目,連自己要什麼都不知道看見團購就去交定金,你起碼要知道你到底要什麼。

二、對於一天到晚都在網絡上學習知識或者有一定時間去了解市場的顧客來說,意義就是你會找建材市場便宜的服務好的商家,不太可能把每個品種找完的,總有你找不到的,找不到的就有團購就可以去參加,雖然不一定便宜,不過也是不貴的,也許這個價格和特價是一樣的。

三、對於已經確定了一個固定品牌的產品,而這個品牌基本上沒有經銷商,只有自營店,那麼團購也還是有用的。因為你已經固定了品牌,好不好都是那個了,而只有自營店,又找不到經銷商殺價,就算你講價講得到團購的價格,也要花很多的精力了。

四、每天面對形形色色的美食,很多時候會被其價格阻擋在門外,對於一家環境優美、品味時尚的餐廳,沒有充足的消費者會很可惜,這時候,團購平台創建的不僅是可以滿足消費者的口味,也能給團購商家帶去充足的客源和人氣。

團購流程

團購分開團和跟團兩種,開團者稱為團長,是組織團購的一方,跟團者稱為團員,是參加團購的一方。除團長和團員以外,還有提供商品的一方,稱為商家。 

首先是團長開團:

1.團長找到開團的商品,確定團購要求人數、商品品牌、型號及商品團購的價格等。

2.召集團員。可以在網上發布信息尋找,也可以找周圍的親戚朋友等。為了更好地確定團員人數,有些團長會向團員要求訂金。

3.團員人數達到團購要求的人數後,團長就會組織向商家進行統一購買。團購結束;如果團員未達到團購要求,則開團失敗。

對團員來說,團員不需要和商家接觸,不需要討價還價等。

1.團員看到了團長的帖子,或者被周圍開團的親戚朋友說動,覺得對開團的商品很感興趣,參與團購。

2.團員人數達到團購要求的人數後,向團長付款,領商品、索要相關票據、質保書等,團購結束;如果團員未達到團購要求,則跟團失敗。 

專業的團購組織的團購流程:

1.註冊成為團購組織的會員

2.向團購組織提交你的購買消費意向或者直接報名參加已有團購活動

3.收到團購組織者的活動邀請

4.在約定時間前往活動地點(品牌經銷點、賣場或者大型的展賣場)參加團購活動

5.挑好自己要購買的產品後下訂

6.​​驗貨付款提貨

組織維護

成功發起組織並維護好一個自發團購併非易事,每個組織者的初衷都希望皆大歡喜,但由於經驗、能力和外部環境等方面不足,往往事與願違,接下來就講講如何成功組織並維護自發團購。

第一步、鑑別此商品是否適合團購,經常看到某些團購號召乏人問津,某些很有價格優勢的團購最終由於參加人數不足導致流產,這往往是沒有進行是否適合團購鑑別這一重要環節。我們可以下幾個標準來辨別是否適合進行團購;

1、是否此商品有大量的消費需求;

2、商品的品質、價格是否適合愛家論壇的網友群體;

3、參與團購花費的成本是否低於得到的優惠;

如果以上三點都回答是的話,那您可以進行第二步行動了。

第二步、篩选和確定品牌,並初步建立團購意向

這個階段往往需要組織者花費大量的時間和精力,對所需要的產品進行品牌篩选和價格認定,您可以根據自己的購買需求,對某品牌進行較為詳細的市場調研,在關注價格的同時,更要關注品質和口碑,您需要為自己的購買決定負責。您需要注意以下幾點:

1、詳細了解該品牌的產地、特點、性價比、服務內容等,盡量選擇市場知名度高、品牌形象好的廠商,選擇品牌的優先度應該為1市場佔有率2服務口碑3性能價格比;

2、確定品牌後,可在互聯網上尋找該品牌的廠家或者本地總代理機構,進行初步諮詢並要求其進行經銷商推薦(多數知XX牌廠家並不參與銷售,但是由其推薦的代理商和經銷商渠道和服務較為可靠);

3、在多方比較後,選定經銷商電話或上門初步談判,如其願意進行團購,應將經銷商要求的團購金額及提供的優惠折扣進行確定。

辛苦地談判以後,就可以下一步工作。

第三步、上網發布團購意向

1、可在團購網的論壇中發起團購徵集;

2、團購徵集貼應明示要團購品牌的團購折扣和團購流程。公開名稱產地、看樣地址、零售價格、參加辦法、報名格式、日期地點等信息並親自接受報名,提供力所能及的諮詢。

第四步、交易,這是組織者最有成就感的一刻

1、 將所有網友的訂單蒐集整理後,與經銷商簽訂團購協議,如有可能,進一步再次砍價或要求更多服務;

2、 約定確切時間,並通知網友前往交易;

3、 督促經銷商落實團購協議條款並做好售後工作; 至此,一次成功的團購就初步完成了,在團購的過程中,網友們齊心協力為了共同的利益形成同盟,最終獲取了比單個購買更有優勢的價格和服務。

同時,由於消費觀念類似,往往我們也能認識許多背景和愛好都接近的同齡人,從一起團購到長期交往,由一起參加團購到成為知心好友的例子很多,甚至還有一對走上了紅地毯高興之餘,我們還有一些後續工作要完成。

第五步、維護和轉接

1、 每次團購都會遭遇些售後問題,由於組織者與經銷商多次談判,對於協調售後糾紛的能力較強,所以還應該幫助參加團購的網友進行售後協調,維護消費者權益;

2、 一次成功的團購往往會吸引大量的網友繼續跟進,我們也可進行第二次和第三次的團購組織,有了第一次的經驗,後續組織會相對簡單很多;

3、 在組織團購三個月後,我們可以聯繫團購網,請專業的團購網站接收該項目繼續為網友服務。當然,也可以在後續需要購買的網友中挑選有服務熱情人士,將該品牌的團購渠道進行交接。

完成以上步驟後,您就成為一個眾多網友都熟悉並尊敬的自發團購的“團長”。

發展概況

發展歷程

團購這種模式古已有之,只不過不是很多,國內很多網站都在嘗試用團購的方式在網絡上開展BtoT的工作,不過沒有被完全的熱炒起來,所以網絡團購最早起源於被認為是美國的Groupon,在不到2年內估值飆升到13.5億美元。在國內始發於北京、上海、深圳等城市,目前已經迅速在全國各大城市發展起來,成為眾多消費者追求的一種現代、時尚的購物方式,因為它有效的防止了不成熟市場的暴利、個人消費的盲目、抵制了大眾消費的泡沫。

網絡團購

一場互聯網引發的消費革命網絡團購在國際上通稱為B2T(Business To Team)。隨著中國電子商務的繁榮發展,近兩年多時間,網絡團購在中國網民中流行起來。

團購產品也從最初的小物件逐漸向大件過渡,尤其是家電團購由於家電市場信息相對其它產品要透明化,加上一些專業家電銷售平台的成長,家電團購從眾多的產品團購中脫穎而出。

同時隨著網絡團購的風靡,各個具有地方性特色的網絡團購也在不斷興起,不僅限於網絡團購,更在於把地方生活豐富多彩化,伴隨本地市民的生活家園。例如,南昌風團網。

核心優勢

網絡團購作為網上購物的一種組成方式,具備了網絡購物的所有優點,如方便、快捷、不受地域限制等。而價格優勢又成為其最主要的核心優勢,這種優勢甚至要比普通網絡購物更加明顯。

以家電為例。在線下賣場,家電企業為了盈利,通常的做法是將在渠道中因為各種原因產生的附加成本轉嫁到產品上,終端消費者就不可避免地成為中間環節之間多重利潤的受害者。

2006年10月,國內首家品牌月餅直銷的網上商城品牌月餅網的成功上線試營,無疑是對這種現象發起了挑戰。廠家直接通過網站提供的平台與消費者對接,中間費用的節省保證了消費者能夠在廠價直銷的基礎上購買到正品行貨。

而其推出的網絡團購,不僅賦予了消費者也賦予了企業、代理商發起團購的權力。同時作為家電直銷平台推出的團購,也意味著價格將比其它同類產品的網絡團購更加優惠。網絡團購組織方式的靈活性,無論是在時間上還是成本上,線下賣場都是望塵莫及的。

網絡團購就是通過互聯網平台,由專業團購機構將具有相同購買意向的零散消費者集合起來,向廠商進行大批量購買的行為。也可由消費者在團購網站上發布產品團購信息,自行發起並組織團購。

團購知識

1.搜索商家口碑,團友們下單前可在大眾點評網等網站上對商家的口碑和服務做一些調查,看看網友如何評價。還可以打電話給商家諮詢其接待量等。

2.選擇有知名度的團購網站團購網站良莠不齊,網站捲款潛逃、甚至團購商家關門的事件已有發生。建議選擇有知名度、誠信度的團購網站,售後服務更有保證。

3.看清團購信息:下單前仔細閱讀消費規則,確認幾個重要信息:有效期、營業時間、限用人數、是否有其他使用限製或是附加消費。

4.邀請好友​​購買邀請好友首次購買,獲10元返利,這已經是各大團購網站的標配。看到划算的團購信息,不妨發給好友,或是發到自己熟悉的論壇裡,不僅分享了信息,還能降低團購成本。

5.避免首周扎堆消費,團購之前一定要看清楚團購的人數,做到心中有數,一般人數超過3000的就意味著是個熱門團購,錯開頭一周的紮堆消費,可以獲得更好的體驗。

6.帶上團購網投訴電話備用大部分團購網站都提供客服電話,網友消費遇到問題可以隨時撥打,請團購網站來幫忙協調解決。

適合人群

1、買東西不會選擇、總是留下遺憾的朋友;

2、擔心個體消費,在售後得不到應有保障的朋友;

3、擔心購買到假冒偽劣產品的朋友;

4、準備、馬上或已經開始裝修的工薪階層,錢少的朋友;

5、不了解市場價格,不懂得選材,或不喜歡逛市場的朋友;

6、不大會砍價、不喜歡砍價、不屑於砍價的朋友;

7、對自己和親人的健康有強烈責任心,必須購買符合環保標準產品的朋友;

8、在校大學生,經濟實力不強,想買質優價廉而且有服務保障的商品。

團購的分類

國外對團​​購分類的研究比較有代表性的是Schotanus & Telgen (2005)提出的“高速公路矩陣”(the highway matrix)分類法。在他們的模型中,團購被視為獨立組織之間進行水平合作(horizo​​ntal cooperation)以各自獲取相應利益的商業合作形式。根據該分類方法,可以把團購分為5個大類。所謂”高速公路矩陣“具有兩個維度。第一個維度是”對成員的影響強度“(intensiveness for the members),即團購合作對合作成員營業活動和發展戰略的影響程度。第二個維度是”不同活動的數量“(number of different activities for the initiative)即合作水平的強弱。程度從”偶爾合作“到”在相同的框架內持續通過不同活動進行合作“漸進。根據上述兩種維度["對成員的影響程度”,“不同活動的數量”],”高速公路矩陣“方法將團購區分為車隊(Convoy)[高,低]、F1車隊(F1 team)[高,高]、汽車合用(Carpooling)[中,中]、搭便車(Hitchiking)[低,低]和公共汽車(Bus rides)[低,高]等5個類別。

團購網站盈利模式

目前在團購類網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種:

1、商品直銷:以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售,這裡的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷,直接獲得商品銷售利潤。商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。

2、活動回扣:網站作為商家與買家的中間橋樑,組織有共同需求的買家向商家集體採購,事後商家向網站支付利潤回報,即大家生活中常見的“回扣”形式。千萬不要小看這個“回扣”,他是最有可能成為你最大收益的方式之一。團購商品小到生活用品,大到電器、建材、裝修、汽車、房產等,如果你成功組織了一個大型採購團、如買車團、買房團,僅一次活動的商家利潤回報小到上萬,大到十幾萬甚至更多。現在一些大型團購網站號稱有千人團購會甚至有萬人團購會,這種大規模的採購其產生的利潤回報之大可想而之。

3、商家展會:可以不定期舉辦商家展覽交流會,商家可以藉此機會進行新產品的推廣、試用,可以面對面與客戶交流、接受諮詢與訂單並藉此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。

4、廣告服務:團購類網站除了具有區域性特徵外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群,對於商家來說定位精準、目標明確,成本低廉,故必將成為商家廣告宣傳的最佳平台。

5、售會員卡:“IP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式,在年輕人,特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”,網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格,更貼心的服務,可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。

6、分站加盟:當網站發展到一定影響力,無形中已經在為你做項目招商。此時可以提供授權給加盟者成立分站,為加盟者提供網絡平台、運作經驗、共享網站品牌等。在獲得加盟費的同時也擴大了自身規模的影​​響力。團購網站的運作、盈利模式不限於以上6種,根據自身的發展狀況、環境特點、創新,可以產生更多的盈利方式,比如為商家、買家提供更豐富的增值服務等。

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